1. Waren aussuchen und in den Warenkorb legen.
2. Warenkorb Ihren wünschen nach modifizieren.
3. Anmelden oder registrieren für das Kundenkonto.
4. Klassische Bestellung oder Express-Kauf mit Paypal.
5. Versandart auswählen.
6. Zahlungsweise auswählen.
7. Prüfen, verbessern und bestätigen.
8. Bestellbestätigung.
9. Zahlen.
10. Was ist mit meiner Bestellung?
11. Auspacken und genießen.
12. Wenn mal was nicht stimmt.
13. FAQ

Bei kidstixx.de können Sie Ihre gewünschten Produkte durch klick auf die Schaltfläche "In den Korb" in unseren virtuellen Warenkorb zusammenstellen, mit der Möglichkeit diesen Ihren Wünschen entsprechend, auch im nachhinein bis zur finalen Bestellung, anzupassen.

Je nach Produkt (wie z.B. Velours Aufbügler, Stoffe oder Sonderanfertigungen wie Wunschtext) haben sie die Möglichkeit das Produkt in Farbe und Größe Ihren Ansprüchen nach zu personalisieren oder sogar eigene Texte zu verfassen.

Vor der Schaltfläche "In den Warenkorb haben sie die Möglichkeit die gewünschte Menge einzugeben, die Vorbelegung ist in der Regel "1". Bei Meterware haben Sie auch die Möglichkeit mit Dezimalzahlen zu arbeiten. Die kleinst mögliche Stückelung und die Mindestmenge ist auf der entsprechenden Produktseite vermerkt.

Wir empfehlen Ihnen bei der Auswahl Javascript zu aktivieren, da der Preis in Abhängigkeit der Größe oder bei Wunschtexten in Abhängigkeit der Anzahl der eingegebenen Letter variieren kann, andern falls wird Ihnen der finale Preis Produktpreis erst durch hinzufügen in den Warenkorb angezeigt.

Hier steht Ihnen auch die Möglichkeit zur Verfügung Ihren Gutschein ( Mehr Informationen zum Gutschein gibt es hier)zu aktivieren.

Sie können jederzeit durch klick auf den Link "Warenkorb" den Inhalt Ihres Warenkorbes anzeigen lassen und modifizieren.

Wir bieten Ihnen an Produkte zu entfernen durch einfachen klick auf das rote Kreuz oder durch Markieren einer oder mehrer Auswahl Kästchen und Bestätigen der Schaltfläche "Aktualisieren" mehrere Aktionen gleichzeitig auszuführen. Durch Angabe eines numerischen Wertes in den Feldern für die Menge, können Sie auch entsprechend die Anzahl modifizieren. Bitte beachten Sie hierbei die Einschränkungen zur Mindestabnahmemenge und Stückelung des Produktes.

Der Warenkorb wird je nach Einstellung des verwendeten Browsers in der Regel beim schließen des Selbigen gelöscht. Sollten Sie sich vorher durch den Dialog "Willkommen zurück" angemeldet haben bleibt der Warenkorb Inhalt für spätere Besuche bestehen.

Eine Bestellung über kidstixx.de ist erst nach erfolgreicher Anmeldung oder erstellen eines Kundenkontos möglich. Hierzu geben Sie bitte Ihre Zugangsdaten im Dialog "Willkommen zurück" ein oder wählen den Weg über die Schaltfläche "Kasse" im Warenkorb. Alternativ stehen Ihnen auch die Links "Ihr Konto" oder "Kasse" in der Navigationsleiste zur Verfügung.

Als Neukunde füllen Sie bitte das Formular "Informationen zu Ihrem Kundenkonto" aus. Die Mindestangaben sind durch einen "*" gekennzeichnet. Das wir mit Ihren Daten Verantwortungsvoll umgehen, ist in unseren Datenschutzrichtlinien festgeschrieben. Nach erfolgreicher Erstanmeldung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Achtung: Sollte diese E-Mail Sie nicht erreichen sollten Sie folgendes Prüfen FAQ.

Die Angabe der Telefonnummer ist bei uns optional. Wir empfehlen trotz allem eine Nummer anzugeben, da erfahrungsgemäß die meisten Probleme telefonisch gelöst werden können.

Sollten Sie ein PayPal Konto besitzen können Sie auch durch betätigen der Schaltfläche PayPal Express-Kauf die Bestellung durchführen. Hierzu werden Sie für den weiteren Ablauf der Bestellung auf die PayPal Seite weitergeleitet

Bitte beachten Sie das die Funktion erst ab einen Mindestbestellwert zur Verfügung steht.

Der Bestellvorgang auf kidstixx.de geschieht ausschließlich in Deutscher Sprache und wird über eine gesicherte SSL-Verbindung durchgeführt.

Für die klassische Bestellung beachten Sie bitte die folgenden Punkte.

Zunächst haben Sie die Möglichkeit zwischen Versand oder Selbstabholung zu wählen. Haben Sie den Freibetrag überschritten, wird automatisch "Versandkostenfrei" für Sie ausgewählt.

Der verwendete Dienstleister hängt vom Bestellvolumen ab. Zur Zeit versenden wir als Brief über die Post oder versichert über Hermes Versand näheres erfahren Sie über den Link "Liefer- und Versandkosten"

Hier haben Sie auch die Möglichkeit eine andere Versandadresse einzugeben oder auszuwählen. Nutzen Sie hierfür bitte die Schaltfläche "Adresse ändern".

Bei Auswahl "Selbstabholung der Ware in unsere Geschäftsstelle" kontaktieren wir Sie zwecks Terminvereinbarung.

Zur Zeit bieten wir Ihnen die möglichen Zahlungsoptionen Vorkasse / Banküberweisung, PayPal und Click&Buy. Bitte beachten Sie unsere Zahlungsbedingungen zum Mindestbestellwert bei PayPal und Click&Buy

Sollten Sie glücklicher Empfänger eines kidstixx Gutscheins sein, können Sie diesen hier anwenden.

In diesem Dialog habe Sie auch die Möglichkeit zusätzliche Hinweise im Feld Anmerkungen anzugeben und geben Ihr Einverständnis zu unseren AGB.

In diesem Schritt fassen wir nochmals alle Details der Bestellung zusammen und Sie können ggf. Korrekturen vornehmen. Hier finden Sie auch nochmals einen Verweis auf unsere AGB und Widerufsbelehrung zu Ihrer Information. Die Bestellung wird nur getätigt durch klick auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen".

Nach durchführen der Bestellung haben Sie die Möglichkeit das Bestellformular auszudrucken.

Zur Bestätigung Ihrer Angaben erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Angaben zur Bestellung, sowie unseren AGB und der Wiederrufsbelehrung.

Sollten Sie diese Nachricht nicht erhalten haben, kontrollieren Sie unsere Hinweise und stellen Sie sicher, das Sie die Bestellung richtig beendet haben. Sollten sich weiterhin Artikel im Warenkorb befinden, wiederholen Sie bitte die Schritte 3) bis 7) oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Auf der E-Mail zur Bestellbestätigung finden Sie die Bankverbindung die für die Vorkasse zu verwenden ist, für den Fall, dass Sie sich nicht für ein anderes Bezahlverfahren entschieden haben. Ihre Bestellung wird nicht vor Zahlungseingang bearbeitet.

Für ausländische Bestellungen ist zu beachten, dass ggf. Bankgebühren oder Zölle zu entrichten sind, die nicht von uns übernommen werden!

Jede bedeutende Änderung des Bestellstatus wird mit einer E-Mail quittiert. Wir unterscheiden zwischen "offen" (bestellt, nicht bezahlt oder wird bearbeitet), "versendet" Bestellung ist bezahlt, bearbeitet und wird an den Versanddienstleister übergeben) und storniert (Sie haben die Bestellung widerrufen, die Ware ist nicht mehr verfügbar, kidstixx.de behält sich vor den Kunden nicht mehr zu beliefern oder das Zahlungsziel wurde nicht erreicht). Eine Detailansicht Ihrer Bestellung können Sie auch unter dem Link "Ihr Konto" einsehen. Natürlich können Sie sich auch gerne mit uns in Verbindung setzen um den aktuellen Stand der Bestellung in Erfahrung zu bringen.

Für den Fall, dass Sie Velours Aufbügler bestellt haben, erhalten Sie zu Ihrer Bestellung noch eine Anleitung zur Verarbeitung.

Gerne können Sie Ihre Ideen auch für unsrer Galerie zur Verfügung stellen, bitte kontaktieren Sie uns dafür.

Leider ist auch kidstixx nicht unfehlbar. Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder Fax erreichen und wir werden uns umgehend Ihres Problems annehmen.

Im unteren Teil des "Willkomen zurück" Dialog finden Sie einen Link zum Passwortformular. Hier können Sie sich ein neues Passwort, an die E-Mail Adresse mit der Sie registriert sind zusenden lassen. Oder klicken Sie hier.

Auf Ihrer persönlichen Seite, zu erreichen über den Link "Ihr Konto" finden Sie die Möglichkeit Ihr Kundenkonto zu löschen. Sollten Sie Ihre Regestierungsdaten vergessen haben können Sie uns Ihr anliegen auch per E-Mail kundtun.

Sie haben bei der Anmeldung eine falsche E-Mail Adresse angegeben, diese können Sie im Dialog "Ihr Konto" überprüfen.

Unser Server oder unsere E-Mail Adresse wird durch Ihren Spam Filter blockiert. Prüfen Sie die Spam Einstellungen Ihres Mail Programms oder Ihres Providers. Kontrollieren Sie Ihren Quarantäne Ordner.

Ihr Mailfach hat die zulässige Größe überschritten. Bei diesem Problem erhalten wir in der Regel eine Nachricht. Die Nachricht wird von uns am nächsten Werktag wiederholt gesendet.

Der Mailserver war permanent nicht erreichbar. Bei diesem Problem erhalten wir in der Regel eine Nachricht. Die Nachricht wird von uns am nächsten Werktag wiederholt gesendet.

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